Rejoignez Summer Hotels et écrivez avec nous la suite de notre histoire.
Chez Summer Hotels, nous ne proposons pas seulement des séjours : nous créons des expériences, des souvenirs et des histoires à vivre.
Avec ses 12 hôtels 3* et 4* situés au cœur de Nice, Cannes, Cagnes sur Mer et Menton, Summer Hotels est aujourd’hui l’un des groupes hôteliers les plus dynamiques de la Côte d’Azur, porté par une croissance soutenue et une ambition forte.
Dans le cadre d'une réorganisation, nous recherchons notre futur(e) Directeur(trice) d’un hôtel.
La passion du client est la valeur commune de nos collaborateurs formés pour répondre à toutes les exigences. Chaque établissement est dirigé par un leader passionné qui aime voir les talents qui l’entourent grandir autour de lui.
Même si l’esprit d’équipe est la principale ligne de conduite de Summer Hotels, chaque talent est unique et libre d’apporter sa propre valeur ajoutée pour permettre au Groupe de grandir et au client de s’épanouir.
Fondé sur des valeurs hôtelières authentiques : Service, confort, accueil et sourire, Summer Hotels innove constamment pour offrir une expérience de séjour inoubliable à ses clients d’aujourd’hui et de demain.
A l’écoute du marché et des nouvelles tendances, Summer Hotels est une collection d’hôtels qui affirme son identité dans le respect de son engagement en matière RSE.
Chef d'orchestre de l'établissement, vous garantissez une expérience client exceptionnelle tout en veillant à la performance économique de l’établissement.
Votre mission
Leader inspirant et motivant pour vos équipes, vous les faites grandir dans un environnement de travail serein et positif. Vous travaillez de concert avec les équipes de direction et support situés au Siège, afin de mettre en place des stratégies innovantes pour assurer la croissance, la rentabilité et la réputation de l’hôtel. Votre engagement constant envers la satisfaction client et l'optimisation des ressources fait de vous un acteur clé du succès et du rayonnement de l’établissement.
Vos responsabilités
Diriger l'ensemble des opérations de l'hôtel :
En collaboration avec la direction et les services support du Siège, (services commercial, marketing, finance, achats, RH et technique) :
- élaborer et mettre en œuvre la stratégie commerciale de l’établissement en définissant des objectifs de croissance et des axes de développement ;
- analyser les performances de l'hôtel à travers des indicateurs clés (Taux d’occupation, Revenu par chambre, Tarif moyen journalier, Profit d’exploitation par chambre, Satisfaction client, etc.) et ajuster les stratégies en conséquence pour améliorer la rentabilité ;
- assurer une veille concurrentielle et être force de proposition pour adapter l’offre et les services de l'hôtel aux évolutions du marché et aux attentes des clients ;
- Assurer la gestion budgétaire et financière en élaborant et en suivant les budgets, en optimisant les coûts et en maximisant les revenus ;
- Elaborer et mettre en place des actions marketing et de communication pour promouvoir l'établissement, fidéliser la clientèle et attirer de nouveaux clients ;
- Développer la satisfaction client en veillant à l'expérience client globale, en analysant les retours et en mettant en œuvre des actions correctives si nécessaire ;
- Planifier, superviser et suivre les travaux de maintenance ou de rénovation de l’hôtel, en veillant au respect des délais, des budgets et des normes de qualité ;
- Veiller au respect des normes de qualité, d'hygiène et de sécurité en conformité avec la réglementation en vigueur, et mettre en place des contrôles internes réguliers ;
- Recruter, former, encadrer et motiver les équipes pour garantir un service d'excellence et assurer un climat de travail motivant et engageant ;
- Continuer la politique RSE de l’hôtel (labelisé Clef Verte), définir et mettre en œuvre de nouvelles démarches écoresponsables et durables pour minimiser l'impact environnemental de l'hôtel.